Canal de reclamações

Hygolet Iberia, S.L. no seu modelo de organização e gestão, permitiu que um Canal de Denúncias possa ter eficácia preventiva e permita a detecção de atos ou comportamentos que podem ser contrários aos regulamentos gerais ou setoriais aplicáveis de acordo com o Código Penal quando impõe «a obrigação relatar possíveis riscos e violações ao órgão responsável pelo monitoramento da operação e observância do modelo de prevenção».

O Canal de Denúncias é habilitado a todos os membros que fazem parte de nossa Entidade e terceiros que possam informar o Compliance Officer da existência de qualquer debilidade processual e organizacional que possa resultar em risco criminal ou á comissão ou omissão de um facto criminoso.

Hygolet Iberia, S.L. garante confidencialidade, anonimato e ausência de represálias de qualquer tipo para a pessoa que teria divulgado os fatos. Os dados serão mantidos no sistema apenas pelo tempo necessário para descobrir os fatos relatados. De qualquer forma, três meses após a introdução de seus dados pessoais,a nossa entidade continuará com a exclusão do sistema. Se for necessária a conservação para continuar a investigação, nossa Entidade poderá continuar processando seus dados em um ambiente diferente que corresponda legalmente.

As reclamações podem ser comunicadas ao Compliance Officer através dos seguintes meios:

  1. Através de um e-mail com o assunto “Canal de reclamações” para: canal.compliance@hygolet.es.
  2. Através de um modelo de comunicação de indicação ou suspeita de conduta criminal que possa ser obtida em formato físico ou digital, solicitando-o à sede da Hygolet Iberia, S.L. pela atenção do Compliance Officer.
  3. Preenchendo o seguinte formulário:

    Se você se identificar, de acordo com os regulamentos atuais e aplicáveis na Proteção de Dados Pessoais, informamos que seus dados serão incorporados ao sistema de tratamento de propriedade da Hygolet Iberia, SL, com NIF B48450282 com sede em Puerto Bidea 6, Polígono Urazandi, 48950 Erandiogoikoa (Bizkaia), a fim de gerenciar sua comunicação, tomar as medidas corretivas apropriadas e, se necessário, informá-lo sobre o resultado do procedimento A base legítima para este tratamento é o consentimento concedido pelo queixoso . Hygolet Iberia, S.L. informa que os dados serão mantidos pelo período estritamente necessário para esclarecer os fatos relatados. De qualquer forma, após três (3) meses, os dados fornecidos serão destruídos, a menos que sejam investigados num ambiente legal diferente. Da mesma forma, é informado que os dados serão processados de maneira legal, leal, transparente, adequada, pertinente, limitada, exata e atualizada e compromete-se a adotar todas as medidas razoáveis para que sejam excluídos ou retificados sem demora quando forem impressos. Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, limitação de tratamento, exclusão, portabilidade e oposição ao processamento de seus dados pessoais, bem como o consentimento dado para o processamento deles, enviando sua solicitação para o endereço postal indicado acima ou para e-mail: info@hygolet.es Você também pode entrar em contato com a Autoridade de Controle, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, para apresentar a reclamação que considerar apropriada. Por fim, o autor da denúncia dá consentimento explícito para o tratamento dos dados acima mencionados.

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