Canal de reclamações
Hygolet Iberia, S.L. no seu modelo de organização e gestão, permitiu que um Canal de Denúncias possa ter eficácia preventiva e permita a detecção de atos ou comportamentos que podem ser contrários aos regulamentos gerais ou setoriais aplicáveis de acordo com o Código Penal quando impõe «a obrigação relatar possíveis riscos e violações ao órgão responsável pelo monitoramento da operação e observância do modelo de prevenção».
O Canal de Denúncias é habilitado a todos os membros que fazem parte de nossa Entidade e terceiros que possam informar o Compliance Officer da existência de qualquer debilidade processual e organizacional que possa resultar em risco criminal ou á comissão ou omissão de um facto criminoso.
Hygolet Iberia, S.L. garante confidencialidade, anonimato e ausência de represálias de qualquer tipo para a pessoa que teria divulgado os fatos. Os dados serão mantidos no sistema apenas pelo tempo necessário para descobrir os fatos relatados. De qualquer forma, três meses após a introdução de seus dados pessoais,a nossa entidade continuará com a exclusão do sistema. Se for necessária a conservação para continuar a investigação, nossa Entidade poderá continuar processando seus dados em um ambiente diferente que corresponda legalmente.
As reclamações podem ser comunicadas ao Compliance Officer através dos seguintes meios:
- Através de um e-mail com o assunto “Canal de reclamações” para: canal.compliance@hygolet.es.
- Através de um modelo de comunicação de indicação ou suspeita de conduta criminal que possa ser obtida em formato físico ou digital, solicitando-o à sede da Hygolet Iberia, S.L. pela atenção do Compliance Officer.
- Preenchendo o seguinte formulário: